«FeelSafe» για ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές
Κοινό περίπτερο στην ΔΕΘ και κοινή καινοτόμο δράση κατά των απατεώνων του διαδικτύου είναι το αποτέλεσμα της ένωσης δυνάμεων της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας.
«“FeelSafe” στο e-commerce» θα ονομάζεται η νέα πρωτοποριακή εφαρμογή για iOS & Android η οποία θα αποτελέσει βασικό βήμα ενημέρωσης των πολιτών αλλά και των επιχειρήσεων μελών της ΕΣΕΕ και θα παρουσιαστεί στην ΔΕΘ.
Οι Έλληνες σε ετήσια βάση ξοδεύουν περισσότερα από 80 δισ. ευρώ. Από αυτά μόνο τα 6 δισ. μέσω πλαστικού χρήματος,πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Αλλά αυτό θα αλλάξει. Όλα πλέον θα κινούνται γύρω από το πλαστικό χρήμα και τα χαρτονομίσματα θα χρησιμοποιούνται μόνο για συναλλαγές μέχρι ενός μικρού πoσού. Έτσι είναι απαραίτητη όχι μόνο η προστασία του καταναλωτή αλλά και του εμπόρου όπως γίνεται και στο εξωτερικό όπου το πλαστικό χρήμα είναι διαδεδομένο.
Πολλοί Ευρωπαίοι συμπολίτες μας σπάνια πιάνουν χρήμα στα χέρια τους, αφού ακόμη και μικρές καθημερινές συναλλαγές γίνονται με χρεωστικές κάρτες. Στις ΗΠΑ ήδη κερδίζει έδαφος το «ηλεκτρονικό πορτοφόλι» που ενεργοποιείται μέσω κινητών.
Η πρόσφατη εμπειρία των κεφαλαιακών ελέγχων ανέδειξε τη χρησιμότητα και την αναγκαιότητα του πλαστικού χρήματος, αφού εκδόθηκαν από τις τράπεζες ένα εκατομμύριο κάρτες. Σύμφωνα με υπολογισμούς, η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014. Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγές με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.
Για τον σκοπό αυτό στην εφαρμογή θα ενσωματωθούν ενημερωτικά αναδυόμενα, τα οποία θα λαμβάνουν οι χρήστες που θα έχουν εγκαταστήσει την εφαρμογή, για άμεσους κινδύνους και απειλές σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Με τον τρόπο αυτό θα ενημερώνονται άμεσα και έγκυρα οι χρήστες σχετικά με απάτες της επικαιρότητας, παγίδες ηλεκτρονικού εμπορίου και τρόποι προστασίας επιχειρήσεων. Στόχος θα είναι να θωρακιστεί ο εμπορικός κόσμος αλλά και οι καταναλωτές από παγίδες του διαδικτύου και την χρήση μαϊμού πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.
Στην εφαρμογή θα υπάρχει και ένα διακρατικό παιχνίδι το οποίο θα ονομαστεί «SafeExpert» και το οποίο θα περιέχει ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι χρήστες θα μπορούν μέσα από αυτό το παιχνίδι να δουν αν γνωρίζουν πώς να πλοηγούνται με ασφάλεια και να κάνουν τις ηλεκτρονικές τους αγορές, κυρίως με χρήση καρτών.
Στην εφαρμογή θα υπάρχει online γραμμή καταγγελιών, μέσω της οποίας άμεσα και σε πραγματικό χρόνο (realtime) θα μπορούν οι πολίτες μέσω μίας καινοτόμου (touchscreencall) διαδικασίας να συνδεθούν με ένα Σύγχρονο Κέντρο Διαχείρισης Διαδικτυακών Απειλών, που θα έχει έδρα στην Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και στο οποίο εξειδικευμένοι αξιωματικοί θα ενημερώνουν και θα χειρίζονται υποθέσεις και απειλές που αντιμετωπίζουν οι πολίτες σχετικά με το ηλεκτρονικό επιχειρείν άμεσα και έγκυρα.
Στο περίπτερο της ΔΕΘ θα υπάρχει χώρος με πέντε tablets που θα δίνουν την δυνατότητα στους επισκέπτες να πλοηγηθούν στην ανωτέρω εφαρμογή και να εξοικειωθούν με αυτήν. Επίσης θα μπορούν να παίξουν στο «SafeExpert» και να ενημερωθούν για τις ασφαλείς online συναλλαγές και τις τρέχουσες απάτες στο διαδίκτυο.
Έξω από το περίπτερο θα στηθεί οθόνη μεγάλου μεγέθους, στην οποία θα προβάλλονται τηλεοπτικά σποτ και οπτικοακουστικό υλικό της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος σχετικά με την Ασφαλή Πλοήγηση στο διαδίκτυο, καθώς και εικόνα από το χώρο όπου θα πραγματοποιούνται 2 δεκάλεπτες παρουσιάσεις ανά ημέρα από ειδικευμένους αξιωματικούς της Υπηρεσίας, όπου και θα υπάρχει διαδραστική επικοινωνία με το κοινό μέσα από ερωταπαντήσεις αναφορικά με το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και την ασφαλή χρήση του.
Με σκοπό την μεγαλύτερη διάδοση της εφαρμογής θα υπάρχει διαθέσιμη ασύρματη σύνδεση διαδικτύου, με τη χρήση της οποίας θα μπορεί το κοινό να «κατεβάζει» την εφαρμογή «FeelSafe» στα κινητά του τηλέφωνα και tablets. Στο τέλος της κάθε ημέρας θα πραγματοποιείται μια κλήρωση των ονομάτων όσων «κατέβασαν» την εφαρμογή για να κερδίσουν ένα δώρο.