Φραγκίσκη Μελίσσα: «Καριέρες σε κίνηση» και διαρκής εξέλιξη για τους εργαζομένους της Alpha Bank

Στον μετασχηματισμό του τραπεζικού κλάδου αλλά και στον καθοριστικό ρόλο του ανθρώπινου δυναμικού στην ανάπτυξη της χώρας αναφέρθηκε η Chief Human Resources Officer της Alpha Bank, Φραγκίσκη Μελίσσα, μιλώντας στο συνέδριο GREECE 2030 Economy & Growth.

Όπως υπογράμμισε, η Ελλάδα έχει την ευκαιρία να αξιοποιήσει το ταλέντο του ανθρώπινου δυναμικού της ως βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

«Όταν μια χώρα καταφέρει να αξιοποιήσει το ταλέντο της και να μετατρέψει τους ανθρώπους της στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα, δεν αλλάζει μόνο η αγορά εργασίας, αλλάζει η ίδια η πορεία της χώρας», σημείωσε χαρακτηριστικά, περιγράφοντας το νέο μοντέλο ανάπτυξης που –όπως είπε– διαμορφώνει η Alpha Bank.

Αναφερόμενη στις αλλαγές στον τραπεζικό κλάδο, εξήγησε ότι ο ρόλος των τραπεζικών στελεχών έχει πλέον μεταβληθεί, από την εκτέλεση συναλλαγών σε πιο σύνθετες συμβουλευτικές υπηρεσίες, κάτι που αλλάζει συνολικά και την έννοια της καριέρας.

«Οι άνθρωποι των τραπεζών εξελίσσονται σε συμβούλους, καθοδηγητές και συνεργάτες εμπιστοσύνης για τους πελάτες. Αυτή η μετάβαση αλλάζει αναπόφευκτα και τον ορισμό της καριέρας που πλέον βασίζεται σε μια συνεχή εξελικτική πορεία. Είναι λοιπόν απαραίτητο να δίνουμε στους ανθρώπους μας τη δυνατότητα να αποκτούν νέες γνώσεις, να δοκιμάζουν διαφορετικούς ρόλους, να διευρύνουν τις εμπειρίες τους και να εξελίσσονται μαζί με τον οργανισμό και την αγορά», ανέφερε.

Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στη νέα επιχειρησιακή σύμβαση της τράπεζας, μέσω της οποίας θεσπίστηκε ελάχιστος βασικός μισθός 1.600 ευρώ.

«Με τη νέα Επιχειρησιακή Σύμβαση Εργασίας θεσπίσαμε πρώτοι ελάχιστο βασικό μισθό €1.600. Στην Alpha Bank πιστεύουμε ότι κανείς δεν μπορεί να σχεδιάσει το μέλλον του, αν δεν διαθέτει πρώτα μια σταθερή και αξιοπρεπή αφετηρία. Για εμάς, η αμοιβή είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο ένας νέος άνθρωπος μπορεί να χτίσει την αυτονομία του και να διεκδικήσει με αυτοπεποίθηση το επόμενο βήμα της εξέλιξής του», σημείωσε.

Παράλληλα, περιέγραψε το νέο μοντέλο εξέλιξης μέσα στον οργανισμό, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να αλλάζουν ρόλους και να αναπτύσσονται χωρίς να χρειάζεται να αποχωρούν από την εταιρεία.

«Παραδοσιακά γνωρίζουμε ότι για να εξελιχθεί κάποιος γρήγορα, πρέπει να αλλάξει εργοδότη. Πλέον μιλάμε για ‘καριέρες σε κίνηση’, όπου άνθρωποί μας μπορούν να εξελίσσονται χωρίς να χρειάζεται να αλλάζουν εργοδότη. Μπορούν να μετακινούνται σε νέους ρόλους, να αποκτούν διαφορετικές εμπειρίες, να αναπτύσσουν νέες δεξιότητες και να ανακαλύπτουν νέες επαγγελματικές διαδρομές μέσα στον ίδιο οργανισμό. Εμείς προσπαθούμε να επιταχύνουμε την εξέλιξή τους, προσφέροντας εναλλακτικά μονοπάτια καριέρας και όχι μόνο μια γραμμική πορεία», είπε.

Η κ. Μελίσσα αναφέρθηκε επίσης σε πρόγραμμα σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο, μέσω του οποίου εργαζόμενοι εκπαιδεύονται στη διαχείριση αλλαγής και υλοποιούν ήδη δεκάδες έργα εντός της τράπεζας.

«Σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο δημιουργήσαμε ένα πρόγραμμα πιστοποίησης στη Διαχείριση Αλλαγής. Εκατοντάδες εργαζόμενοι εκπαιδεύτηκαν και σήμερα με δική τους πρωτοβουλία υλοποιούν 85 έργα, με στόχο την απλοποίηση διαδικασιών, τη μείωση της γραφειοκρατίας και την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη», ανέφερε.

Στάθηκε ακόμη στον κοινωνικό ρόλο των τραπεζών, με δράσεις χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης για ευάλωτες ομάδες, αλλά και πρωτοβουλίες στήριξης οικογενειών εργαζομένων.

«Με έμφαση σε ευάλωτες ομάδες όπως οι μεγαλύτεροι σε ηλικία και οι γυναίκες, υλοποιούμε προγράμματα εκπαίδευσης, όπου οι ίδιοι οι εργαζόμενοί μας, σε συνεργασία με εξιδεικευμένους φορείς βοηθούν τους πελάτες μας να εξοικειωθούν με τις ψηφιακές συναλλαγές και να προστατευθούν από ψηφιακές απάτες, καθώς και να αποκτήσουν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση ως προς τη λήψη σύνθετων οικονομικών αποφάσεων που ενισχύουν την ασφάλειά τους για το μέλλον», σημείωσε.

Παράλληλα, έκανε αναφορά σε προγράμματα ευεξίας, καθοδήγησης γονέων, αλλά και στην πρωτοβουλία Alpha Junior Savings Account για τα παιδιά εργαζομένων.

«για πρώτη φορά θεσπίσαμε ένα πρόγραμμα όπου η τράπεζα χρηματοδοτεί λογαριασμούς για τα παιδιά των εργαζομένων από πολύ μικρή ηλικία, ώστε να μάθουν τι σημαίνει αποταμίευση και οικονομικός προγραμματισμός, στηρίζοντας τους ώστε να αντιμετωπίζουν το μέλλον με ασφάλεια».

Αναφερόμενη στη διαφορετικότητα, υπογράμμισε ότι το 43% των θέσεων ευθύνης στην Alpha Bank καλύπτεται από γυναίκες, ενώ στο Δ.Σ. το ποσοστό φτάνει το 45%, κάνοντας λόγο και για στοχευμένες πολιτικές ένταξης ατόμων με αναπηρία.

Τέλος, στάθηκε στην πρωτοβουλία επαναπατρισμού Ελλήνων του εξωτερικού (Brain Regain), σημειώνοντας ότι η τράπεζα έχει κινηθεί ενεργά τα τελευταία χρόνια για την προσέλκυση ταλέντων.

«Οι Έλληνες του εξωτερικού αναζητούν παρόμοιες συνθήκες με αυτές που έχουν συνηθίσει. Γι’ αυτό φροντίζουμε οι θέσεις, οι απολαβές και οι παροχές να είναι ανταγωνιστικές, ενώ σημαντικό ρόλο παίζουν και τα φορολογικά κίνητρα που έχουν θεσπιστεί από το Υπουργείο Εργασίας», ανέφερε.

Κλείνοντας, υπογράμμισε τη σημασία της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού για την πορεία της χώρας.

«Όταν μια χώρα καταφέρει να αξιοποιήσει το ταλέντο της και να μετατρέψει τους ανθρώπους της στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα, αποκτά κάτι ακόμα πιο σπάνιο: μια νέα συλλογική αυτοπεποίθηση. Και τότε δεν αλλάζει μόνο η αγορά εργασίας, αλλάζει η ίδια η πορεία της χώρας».