Ταλαιπωρία τέλος! Ολοκληρώθηκε η εκκαθάριση των εκκρεμών κύριων συντάξεων

Μια περίοδος που θέλουν να ξεχάσουν οι συνταξιούχοι που την έζησαν και δεν θέλουν  να την ζήσουν οι μελλοντικοί απόμαχοι της εργασίας που έρχονται έλαβε τέλος με την ολοκλήρωση της εκκαθάρισης των κύριων συντάξεων που εκκρεμούσαν.

Ένα μεγάλο στοίχημα που είχε θέσει η ηγεσία του υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και κατ’ επέκταση η κυβέρνηση έχει κερδηθεί αφού σε διάστημα μόλις τρεισήμισι ετών –από το καλοκαίρι του 2019 μέχρι και σήμερα– οι αρμόδιες υπηρεσίες κατάφεραν το… ακατόρθωτο: να διεκπεραιώσουν περισσότερες από 1.000.000 συνολικές ασφαλιστικές και συνταξιοδοτικές υποθέσεις που εκκρεμούσαν και να εκτοξεύσουν την «παραγωγικότητα» του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης σε επίπεδα να εκδίδει τις νέες συντάξεις εντός διαστήματος μόλις 60 ημερών.

 

Η όξυνση του προβλήματος…

Η αλήθεια είναι ότι το πρόβλημα των εκατοντάδων χιλιάδων συνταξιούχων που ανέμεναν για μήνες –κάποιοι και για χρόνια– να πάνε στο γκισέ για να εισπράξουν τη σύνταξή τους δεν είναι αποτέλεσμα παρθενογένεσης που συνέβη πριν από 3-4 χρόνια. Ήταν μια διαχρονική ανορθογραφία που ταλαιπωρούσε για χρόνια πολίτες και πολιτεία που όμως οξύνθηκε όταν το 2016 ιδρύθηκε ΕΦΚΑ και σταδιακά άρχισε να εντείνεται.

Όπως προαναφέρθηκε, το καλοκαίρι του 2019 οι συνολικές εκκρεμείς ασφαλιστικές και συνταξιοδοτικές υποθέσεις ξεπερνούσαν το 1 εκατομμύριο, ενώ πάνω από 30.000 φάκελοι ήταν ξεχασμένοι σε υπόγεια και αποθήκες του ασφαλιστικού φορέα χωρίς κανένας να γνωρίζει την ύπαρξή τους. Την ίδια περίοδο, οι οφειλές της Πολιτείας σε καθυστερούμενες συντάξεις άγγιζαν το μισό δισεκατομμύριο ευρώ.

…και το «κόψιμο» του γόρδιου δεσμού

Αυτό που τότε έμοιαζε με γόρδιο δεσμό δεν κόπηκε με το σπαθί όπως θέλουν οι ιστορικές πηγές αλλά λύθηκε με μία σειρά συντονισμένων και αποτελεσματικών –όπως αποδείχτηκε– πολιτικών που υιοθέτησε το υπουργείο Εργασίας. Συγκεκριμένα:

>>Συγκροτήθηκε ειδική ομάδα έργου για την αποκλιμάκωση των εκκρεμών συντάξεων.

>>Σε συνεργασία με την ΗΔΙΚΑ και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης υλοποιήθηκαν σημαντικές αυτοματοποιήσεις για την έκδοση των συντάξεων Δημοσίου.

>>Υλοποιήθηκαν κομβικές για τον ΕΦΚΑ νομοθετικές μεταρρυθμίσεις, όπως η θέσπιση των συντάξεων fast track (μέσος χρόνος έκδοσης λιγότερο από 3 μήνες), η εφαρμογή της προκαταβολής σύνταξης (πάνω από 100.000 ωφελούμενοι) και η δημιουργία του θεσμού των πιστοποιημένων λογιστών και δικηγόρων (έκδοση σύνταξης ακόμα και σε 60 ημέρες).

>>Τέθηκε σε λειτουργία ο ηλεκτρονικός Πύργος Ελέγχου για την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο του συνόλου των εκκρεμοτήτων σε κάθε διεύθυνση και περιφερειακή ενότητα.

>>Ψηφιοποιήθηκε το σύνολο των νέων αιτήσεων συνταξιοδότησης.

>>Υλοποιήθηκαν, σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, σημαντικές αυτοματοποιήσεις για την έκδοση των συντάξεων Δημοσίου.

>>Δόθηκε προτεραιότητα στην εκκαθάριση προβληματικών τέως ασφαλιστικών ταμείων.

>>Δημιουργήθηκαν σε όλη τη χώρα Ενιαία Κέντρα Απονομών

>>Οι εργαζόμενοι ενισχύθηκαν με 3.000 σύγχρονους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, επιβραβεύθηκαν μέσα από ένα νέο –διευρυμένο ως προς τους δικαιούχους– σύστημα bonus και λειτούργησαν κάτω από συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα και πλαίσιο επίτευξης εβδομαδιαίων στόχων.

>>Τέθηκαν σε λειτουργία το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας για την άμεση επικοινωνία των υπαλλήλων με τους εν αναμονή συνταξιούχους, τα Ψηφιακά ΚΕΠΑ για την ψηφιοποίηση της διαδικασίας πιστοποίησης αναπηρίας, η υπηρεσία myEFKAlive, 35 νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και ο ενιαίος αριθμός εξυπηρέτησης 1555 που βελτίωσαν σημαντικά το επίπεδο εξυπηρέτησης των 6,5 εκατομμυρίων ασφαλισμένων.

Μετρήσιμα αποτελέσματα

Η εφαρμογή του παραπάνω ολιστικού σχεδίου είχε μετρήσιμα αποτελέσματα όπως για παράδειγμα ότι στη διάρκεια των τελευταίων 22 μηνών εκδόθηκαν πάνω από 470.000 συντάξεις, αριθμός που αντιστοιχεί στο 1/6 του συνόλου των εν ενεργεία συνταξιούχων.

Επίσης, ολοκληρώθηκε η εκκαθάριση του συνόλου των εκκρεμών συντάξεων των ετών 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 και 2021, ενώ έχει ήδη εκκαθαριστεί το 85% των αιτήσεων του 2022.

Για να υπάρχει μια τάξη μεγέθους του πόσο έχουν «τρέξει» οι χρόνοι διεκπεραίωσης, το 2019 ο μέσος χρόνος έκδοσης μιας σύνταξης ξεπερνούσε τους 18 μήνες και τώρα οι καινούργιες συντάξεις του 2022 εκδίδονται κατά μέσο όρο σε λιγότερο από 2 μήνες. Σημειώνεται ότι ο e-ΕΦΚΑ εκδίδει πλέον πάνω 1.250 συντάξεις την ημέρα, όταν το 2019 οι απονομές δεν ξεπερνούσαν τις 500.

Τέλος, οι οφειλές της Πολιτείας σε καθυστερούμενες συντάξεις, από €487.000.000 το καλοκαίρι του 2019 σήμερα έχουν ουσιαστικά μηδενιστεί.

Όπως διευκρινίζεται από το υπουργείο Εργασίας, υπάρχει και ένα πλήθος ασφαλιστικών υποθέσεων που εκκρεμεί, αλλά χωρίς υπαιτιότητα της Πολιτείας. Συγκεκριμένα, πρόκειται για 9.500 περιπτώσεις προ του έτους 2021 που οι αρμόδιες υπηρεσίες που τις χειρίζονται τις χαρακτηρίζουν εξαιρετικά προβληματικές περιπτώσεις εξαιτίας του ότι είτε εκκρεμούν δικαστικές υποθέσεις, είτε υπάρχουν οφειλές των ασφαλισμένων άνω των ορίων που παραμένουν  αρρύθμιστες ή απουσιάζουν οι σχετικές ιατρικές γνωματεύσεις κ.ο.κ. Αυτός είναι και ο λόγος που στην πλειονότητά τους κρίνονται ως ανελαστικές και αναμένεται να εκδοθούν για αυτές απορριπτικές αποφάσεις.

Παρουσιάστηκε στον πρωθυπουργό η ολοκλήρωση της μεταρρύθμισης

Η ολοκλήρωση της μεταρρύθμισης του συστήματος απονομής κύριων συντάξεων παρουσιάστηκε στον Κυριάκο Μητσοτάκη από τον υπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστή Χατζηδάκη, τον διοικητή του e-ΕΦΚΑ, Παναγιώτη Δουφεξή και την ομάδα έργου για την Εκκαθάριση των Συντάξεων. Στην ειδική εκδήλωση παρόντες ήταν και ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης, ο υφυπουργός Κοινωνικής Ασφάλισης Πάνος Τσακλόγλου, ο υποδιοικητής του e-ΕΦΚΑ Αλέξανδρος Βαρβέρης και ο Επικεφαλής της Ομάδας Έργου Μιχάλης Κεφαλογιάννης.

«Ο ΕΦΚΑ παράγει πλέον συντάξεις και όχι καθυστερήσεις. Από την πρώτη στιγμή που ήρθα στο Υπουργείο κατάλαβα πως πρέπει άμεσα να εφαρμόσουμε πολιτικές «έξω από το κουτί» είπε στον χαιρετισμό του ο Κ. Χατζηδάκης, και συνέχισε:

«Παρά τις δυσκολίες και τις αντιδράσεις που αντιμετωπίσαμε τόσο εντός όσο και εκτός του ΕΦΚΑ, καταφέραμε μέσα σε 22 μήνες να εκδοθούν πάνω από 470.000 συντάξεις. Με αλλά λόγια, το 1/6 των συνταξιούχων είδαν την σύνταξη τους να εκδίδεται τα τελευταία 2 χρόνια.

Το πιο σημαντικό ωστόσο είναι ότι πλέον οι νέες συντάξεις εκδίδονται σε λιγότερο από 2 μήνες, από 18 μήνες που απαιτούνταν το 2019. Είναι μια εντυπωσιακή βελτίωση του ρυθμού απονομής που μας κατατάσσει επιτέλους ανάμεσα στις σύγχρονες χώρες του δυτικού κόσμου που σέβονται τον πολίτη και δεν τον ταλαιπωρούν με αδικαιολόγητες καθυστερήσεις και υπερημερίες.

Ο ΕΦΚΑ σταδιακά αλλάζει και κλείνει δομικές εκκρεμότητες του παρελθόντος. Συνεχίζουμε την προσπάθεια για να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο το επίπεδο εξυπηρέτησης και τις ψηφιακές υποδομές του Οργανισμού. Το οφείλουμε στους ασφαλισμένους και στις οικογένειες τους».