SHOPFLIX: Εχθρός του καλού, ο καλύτερος… εαυτός του

Ο ερχομός της άνοιξης του 2022 βρήκε την εγχώρια αγορά με ένα νέο marketplace το οποίο οι Έλληνες καταναλωτές που προτιμούν τις ηλεκτρονικές αγορές αγκάλιασαν με το «καλημέρα» της λειτουργίας του. Έκτοτε πέρασαν δύο χρόνια και το SHOPFLIX.gr –γι’ αυτό γίνεται η αναφορά– αποδεικνύει στην πράξη ότι ο εχθρός του καλού είναι το καλύτερο, έστω κι αν με κάθε καινούργιο αναπτυξιακό βήμα καλείται επί της ουσίας να ξεπεράσει τον ίδιο του τον εαυτό.

Του Νίκου Τσαγκατάκη

Αυτό που προφανώς βοηθάει την διοικητική ομάδα του SHOPFLIX.gr να διατηρείται επί 24 και πλέον μήνες σε τροχιά ανάπτυξης είναι το γεγονός ότι παραμένει «ανήσυχη» και αναζητά τους τρόπους με τους οποίους θα μεγιστοποιήσει την αγοραστική εμπειρία του πελάτη-καταναλωτή, αλλά και θα βοηθήσει στην ανάπτυξη των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων-προμηθευτών παρέχοντάς τους τα τελευταία δύο χρόνια ένα αποτελεσματικό κανάλι διανομής σαν κι αυτό που διέθεταν τα μεγάλα brands.

Αυτή η «ανησυχία» ήταν, άλλωστε, ο οδηγός για τον εμπλουτισμό των παρεχόμενων στους χρήστες υπηρεσιών που αποτυπώθηκε λ.χ. στην υιοθέτηση του προγράμματος ECOFLIX (σ.σ. πρόγραμμα αντιστάθμισης των εκπομπών άνθρακα για κάθε προϊόν που εισήγαγε για πρώτη φορά στην Ελλάδα η SHOPFLIX), στο λανσάρισμα της υπηρεσίας SHOPFLIX Tickets (online έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων) ή στην εξαγορά της εταιρείας ταχυμεταφορών Courier Center, που «έκλεισε» τον Ιούνιο του 2021 και έφτασε σήμερα να «γράφει» κερδοφόρα αποτελέσματα αλλά και να έχει σημαντική «ορατότητα» έναντι του ανταγωνισμού στον τομέα δραστηριοποίησής της. στην αναβάθμιση της πλατφόρμας του marketplace.

 

Ζωτικής σημασίας η αναβάθμιση της πλατφόρμας

Ακόμη και η πρόσφατη ανακοίνωση για τη μετάβαση του SHOPFLIX.gr σε νέα ψηφιακή πλατφόρμα που ολοκληρώθηκε πριν από λίγες ημέρες αντανακλά αυτήν την τρόπον τινά «ανησυχία» το καλύτερο. Κι αυτό διότι το ηλεκτρονικό περιβάλλον λειτουργίας του marketplace διαθέτει πλέον πολλαπλάσιες τεχνικές δυνατότητες, τόσο για τους χρήστες, όσο και για τους συνεργάτες. Αυτό έγινε κατορθωτό καθώς όπως εξηγούν οι άνθρωποι της δημοφιλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, συνελέγησαν όλα τα δεδομένα που αφορούν τις αγοραστικές ανάγκες της πελατειακής βάσης αλλά και τη συμπεριφορά που επέδειξαν οι χρήστες-καταναλωτές την τελευταία διετία, μελετήθηκαν διεξοδικά και αξιοποιήθηκαν πλήρως στον εξ ολοκλήρου ανασχεδιασμό τον οποίο η διοίκηση υπό τον CEO Χρήστο Καλογεράκη χαρακτηρίστηκε ως ζωτικής σημασίας για την περεταίρω πορεία της εταιρείας. Σε αδρές γραμμές οι παρεμβάσεις αναβάθμισης που έγιναν στο SHOPFLIX.gr αφορούσαν:

i] Την τεχνολογική καινοτομία: Προκειμένου να εξασφαλιστεί πιο άρτια και περισσότερο αποδοτική αγοραστική εμπειρία των καταναλωτών στην ανασχεδιασμένη πλατφόρμα του marketplace ενσωματώθηκαν οι πλέον προηγμένες τεχνολογίες του κλάδου.

 

ii] Την ταχύτητα και την απόδοση: Με την εφαρμογή προηγμένων τεχνικών βελτιστοποίησης, η πλατφόρμα προσφέρει αστραπιαίες φορτώσεις σελίδων και αναζητήσεων.

 

iii] Την ασφάλεια και τη σταθερότητα του online συστήματος: Με την υιοθέτηση των πιο αυστηρών μέτρων ασφαλείας, το SHOPFLIX.gr συνεχίζει να προσφέρει ισχυρή προστασία προσωπικών δεδομένων των συναλλαγών και των πελατών του.

 

iv] To περισσότερο πελατοκεντρικό design: Ο νέος σχεδιασμός του website προσφέρει μια φρέσκια και μοντέρνα αισθητική, ενώ διατηρεί την ευκολία πλοήγησης και την ευχρηστία αναζήτησης μέσω υπολογιστή και κινητής συσκευής των περισσοτέρων από 6,5 εκατομμύρια προϊόντων που διαθέτει το marketplace του SHOPFLIX.

Παραμένει ο στόχος για πρωτιά

Όλα οι παραπάνω κινήσεις εξυπηρετούν ξεκάθαρα τον στόχο πoυ έχουν θέσει σχεδόν από την πρώτη ημέρα της λειτουργίας του marketplace ο entrepreneur και founder του SHOPFLIX.gr, Μιλτιάδης Μαρινάκης, μαζί με τον διευθύνοντα σύμβουλο Χρήστο Καλογεράκη, να γίνει το marketplace που εμπνεύστηκαν η τοπ πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στην εγχώρια αγορά.

Είναι, δε, αξιοσημείωτο ότι η διοίκηση του SHOPFLIX δεν φοβήθηκε να «αναμετρηθεί» με μία καθόλα θεμιτή επιχειρηματική φιλοδοξία που όμως έχει πολύ υψηλό πήχη και «στενό» χρονοδιάγραμμα επίτευξης της στοχοθεσίας.

Το είχε, άλλωστε, παραδεχτεί ο Χρ. Καλογεράκης όταν πέρσι περίπου τέτοια εποχή έλεγε ότι η διοικητική ομάδα του SHOPFLIX έχει θέσει επιθετικούς στόχους σε βάθος τριετίας. Εξηγούσε μάλιστα ότι η στοχοθεσία είναι δυνατόν να επιτευχθεί σε πολύ μικρότερο χρονικό διάστημα από όσο «προβλέπει» η ιστορία των αγορά αν μιλάμε για μία καινούργια εταιρεία που δεν κουβαλάει «βαρίδια» του παρελθόντος και που διαθέτει την απαραίτητη ευελιξία.

Σύμφωνα, πάντα, με τον CEO του SHOPFLIX.gr, μέχρι να έρθει η πρωτιά στα μερίδια αγοράς προηγείται η αυτονόητη επιδίωξη να «πατήσει» η εταιρεία σε έδαφος κερδοφορίας (σ.σ. συνήθως τα marketplaces χρειάζονται 5-7 χρόνια για να γίνουν κερδοφόρα, στο SHOPFLIX ευελπιστούν να το πετύχουν σε 36 μήνες), καθώς και να αποδώσουν οι επενδύσεις που αθροιστικά θα ξεπεράσουν τα €10.000.000.